JEPANG – Japan Airlines (JAL) mengatakan Kamis pagi bahwa sistemnya telah menjadi sasaran serangan siber. Dampaknya sangat parah: terjadi penundaan penerbangan domestik dan internasional di bandara-bandara di seluruh negeri.
JAL mengidentifikasi penyebab kegagalan sistem pada pukul 08:56. m., dan sistemnya tampak kembali normal setelah router yang diyakini menyebabkan pemadaman listrik dimatikan untuk sementara.
Penjualan tiket penerbangan domestik dan internasional yang ditangguhkan kembali dilanjutkan sekitar pukul 14.00.
“Kami dengan tulus meminta maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan,” tulis maskapai tersebut di X.
Penumpang di Bandara Haneda Tokyo dibuat bingung dengan penundaan penerbangan.
Katsumi Sakamoto, 61, dijadwalkan naik penerbangan pada pukul 14.00 ke Asahikawa di Hokkaido. Namun tiba-tiba ia mendapat pemberitahuan penundaan penerbangan dari JAL tanpa penjelasan apa pun dan masih berusaha mencari tahu kapan sebenarnya penerbangannya akan lepas landas.
“Tidak ada komunikasi kecuali pemberitahuan di ponsel saya,” kata Sakamoto sambil menunjuk ke halaman reservasi online miliknya.
“Saat saya lihat di menu reservasi, tertulis ‘Kami punya informasi tanggal reservasi Anda. Lihat detailnya di sini.’ Saat saya akses sebenarnya tidak ada penjelasan mengingat penerbangannya ada di daftar, tapi hanya itu. ” , dikatakan.
Layar besar di Bandara Haneda menunjukkan penundaan penerbangan Japan Airlines pada hari Kamis. Foto: AFP/Francis Tang
Kepala Sekretaris Kabinet Yoshimasa Hayashi mengatakan pada hari Kamis bahwa Kementerian Perhubungan telah mendesak JAL untuk melakukan segala kemungkinan untuk memulihkan sistem dan menanggapi penumpang yang terkena dampak, banyak di antaranya mungkin adalah wisatawan.
Namun menetapkan jadwal penerbangan bisa memakan waktu.
Kegagalan sistem akan segera diperbaiki, namun masih belum ada indikasi kapan penundaan jadwal penerbangan akan teratasi, kata Tatsuki Shirai, Humas JAL.
Dalam pernyataan awal JAL, perusahaan tersebut mengaku “mengalami serangan dunia maya”. Namun kata-katanya kemudian diubah menjadi: “kegagalan sistem pada peralatan jaringan”.
Juru bicara JAL mengatakan perubahan itu bertujuan untuk meredakan kekhawatiran pelanggan.
Motohiro Tsuchiya, seorang profesor media dan tata kelola di Sekolah Pascasarjana Universitas Keio, mengatakan pemadaman listrik kemungkinan besar disebabkan oleh serangan penolakan layanan terdistribusi, yang dikenal sebagai serangan DDoS, di mana pelaku membanjiri server dengan lalu lintas Internet untuk mencegah pengguna mengakses jaringan yang terhubung. melayani.
“Jika ini adalah serangan DDOS yang dilakukan oleh seseorang di luar saat banyak orang sedang bepergian, bisa jadi itu hanyalah upaya untuk menyabotase bisnis,” ujarnya. “Dari perspektif yang lebih jahat, ini bisa menjadi cara untuk memanipulasi harga saham JAL.”
Meski tingkat kerusakan kali ini minimal, Tsuchiya menekankan bahwa kejadian seperti ini menggambarkan mengapa Jepang harus mengambil langkah-langkah untuk meningkatkan langkah-langkah pencegahan serangan siber.
“Pemerintah memulai pembicaraan pada musim panas ini untuk menerapkan apa yang disebut ‘pertahanan siber aktif’,” katanya. “Ini belum menjadi undang-undang, tapi saya pikir ini adalah kasus lain yang menunjukkan perlunya hal ini.”
Namun, beberapa ahli meragukan klaim JAL bahwa intrusi tersebut disebabkan oleh masalah pada router, yang juga merupakan ciri khas dari kegagalan sistem.
“Mungkin ada sesuatu yang salah dikonfigurasi… karena kesalahan manusia atau serangan,” kata Paul S. Ziegler, pendiri dan CEO Reflare, sebuah perusahaan konsultan keamanan siber.
