JAKARTA – LG Electronics (LG) sukses melakukan perubahan yang sesuai dengan gaya hidup masa kini. LG terus meningkatkan interaksi dengan konsumen Gen Z dengan menciptakan ruang offline yang sesuai dengan tren saat ini seperti gaya hidup, olahraga, dan musik.
Berkat kesuksesan tersebut, LG menjadi perusahaan terbaik ke-97 di dunia dengan nilai merek sebesar 6,5 miliar dolar.
Menurut laporan Best Global Brands 2024 dari Global Consulting Company Interbrand, pemeringkatan tersebut dipublikasikan pada 10 Oktober 2024.
Dalam laporan ini, Interbrand mengevaluasi nilai merek berbagai perusahaan melalui analisis mendalam terhadap tiga bidang kinerja keuangan, peran merek, dan kekuatan merek.
Selain ketiga aspek tersebut, komponen utama lain yang perlu diperhatikan adalah arah (strategis directive), keterlibatan pelanggan (customer engagement), dan relevansi merek (brand relevansi).
Interbrand menggunakan kriteria penilaian bersertifikasi ISO dan menggunakan metodologi paling tepercaya di dunia dalam branding dan pemasaran.
Nilai merek LG meningkat secara signifikan, dan perusahaan mampu meningkatkan kinerja bisnis serta meningkatkan daya saingnya.
Tahun ini, nilai merek LG meningkat 38,7% dibandingkan tahun lalu. Peningkatan ini didorong oleh skor yang lebih tinggi pada kategori peran merek dan kekuatan merek.
Menurut Interbrand, pencapaian tersebut sejalan dengan visi LG sebagai perusahaan Smart Life Solution dan keberhasilan perusahaan dalam terus menjajaki peluang baru.
Selain itu, LG telah mengembangkan strategi merek baru dengan menerapkan metode komunikasi online dan offline yang lebih relevan untuk mempertahankan keterlibatan pelanggan yang berkelanjutan lintas wilayah dan generasi.
William Cho, CEO LG Electronics, mengatakan LG sedang bertransformasi dari perusahaan rumah tangga dan elektronik menjadi perusahaan Smart Life Solution.
“Sebagai bagian dari perubahan ini, kami juga menerapkan rebranding, dengan mempertimbangkan slogan pendiri kami ‘Life is good’. Ini adalah momen penting dalam perjalanan bisnis LG. William mengatakan pada Rabu (16/10/2024): “Kami bangga Menurut laporan Interbrand, kami adalah salah satu dari 100 merek global terbaik”.
Pada Juli 2023, LG meluncurkan visi terbarunya sebagai perusahaan Smart Life Solution untuk meningkatkan pengalaman pelanggan di mana pun, baik di rumah, di tempat umum, di dalam mobil, atau di dunia virtual.
Sejak dimulainya perubahan ini, nilai merek LG telah meningkat tajam dari $3,1 miliar pada tahun 2022 menjadi $6,5 miliar pada tahun 2024.
“Brand Reinvent” LG bertujuan untuk mengubah citra perusahaan sebagai merek yang muda, dinamis, dan ramah konsumen lintas generasi dan wilayah.
“Untuk mencapai tujuan ini, LG akan menyatukan pesan merek di bawah slogan globalnya, ‘Hidup itu Baik,’ dan memastikan bahwa pesan ini diterapkan secara konsisten di seluruh perusahaan dan dalam semua interaksi dengan pelanggan,” katanya.
Inisiatif ini mencakup perubahan identitas merek dan tampilan visual perusahaan. Slogan LG “Hidup itu baik” mencerminkan misi LG untuk membantu semua orang menikmati setiap momen berharga melalui produk, layanan, dan aktivitas komunikasi lainnya.
Di ranah digital, logo Face of the Future yang menampilkan wajah tersenyum dan kedipan mata bertujuan untuk berkomunikasi dengan pelanggan dan menciptakan hubungan yang bermakna.
Selain itu, LG juga meluncurkan berbagai kampanye dan pop-up event yang bertujuan untuk menarik lebih banyak konsumen muda, khususnya Gen Z, baik online maupun offline, ”ujarnya.
Pada pertengahan tahun ini, LG meluncurkan kampanye global bertajuk “Feed Your Optimism” yang bertujuan untuk menyebarkan pesan-pesan positif melalui algoritma media sosial dan mendorong netizen untuk lebih optimis.
Inisiatif ini menarik banyak perhatian, dengan konten produksi LG di YouTube dan TikTok ditonton lebih dari 1,8 miliar kali dalam dua bulan pertama.
“Sejak tahun 2005 hingga 2007, LG mampu masuk dalam daftar Top 100 global brand selama tiga tahun berturut-turut. Pencapaian ini tentunya menjadi bukti bahwa LG memiliki brand yang kuat dan potensi pertumbuhan yang luar biasa,” ujarnya.
