JAKARTA – Di tengah pesatnya perkembangan digital, teknologi kecerdasan buatan (AI) merambah ke berbagai sektor, termasuk usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM). Teknologi AI dapat memberikan peluang besar bagi UMKM untuk meningkatkan produktivitas dan meningkatkan daya saingnya di pasar yang kompetitif.
Teknologi AI tidak hanya menyasar perusahaan besar tetapi juga didorong untuk meningkatkan kemajuan bisnis UMKM. Komitmen pemberdayaan UMKM menggunakan AI ini dibawa PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) melalui berbagai solusi digital seperti ekosistem Indibiz dan platform UMKM PaDi.
Menurut laporan Kearney (2020), penggunaan AI di kawasan Asia Tenggara diperkirakan akan menyumbang $1 triliun terhadap PDB kawasan pada tahun 2030. Angka-angka tahun ini menunjukkan potensi besar bagi UMKM yang menggunakan AI untuk meningkatkan daya saing bisnisnya.
Pentingnya AI bagi UMKM AI dapat melakukan berbagai tugas secara mandiri tanpa memerlukan campur tangan manusia, seperti pengambilan keputusan, pemrosesan bahasa alami, dan analisis data. Bagi UMKM, AI dapat digunakan untuk mengotomatisasi proses operasional serta memberikan analisis bisnis yang mendalam.
Otomatisasi AI untuk operasional UMKM dapat digunakan untuk berbagai tugas administratif, seperti pengelolaan inventaris, penjadwalan, dan pemrosesan data pelanggan. Selain itu, melalui platform Indibiz berteknologi AI, UMKM dapat menggunakan Biju Digital Assistant, sebuah chatbot berbasis AI manufaktur, yang dapat menganalisis berbagai data dan memberikan rekomendasi terbaik untuk kemajuan bisnis.
Indibiz merupakan solusi digital yang diperkenalkan Telkom untuk membantu UMKM dalam proses digital. Komang Budi, EVP Digital Business and Technology, Telkom, mengatakan asisten digital pintar bernama Biz, dengan teknologi AI, dapat memberikan masukan usaha dan produk digital kepada pelaku usaha untuk membantu pelaku usaha. Arisa
Lebih lanjut, platform UMKM PaDi yang dikembangkan Telkom juga menjadi contoh sukses pemanfaatan AI untuk membantu UMKM. PaDi UMKM menawarkan platform e-commerce yang menggunakan teknologi AI untuk menghubungkan para pelaku bisnis dengan pasar yang lebih luas. Dengan AI analitik, pelaku UMKM bisa lebih mudah menyasar pelanggan yang tepat atas produk yang mereka tawarkan.
Solusi Digital Telkom dan Perekonomian Berkelanjutan Meskipun AI menawarkan berbagai keuntungan, terdapat banyak tantangan yang dihadapi UMKM dalam penerapannya, seperti literasi digital yang tidak merata, terbatasnya infrastruktur teknologi, dan kendala biaya. Oleh karena itu, melalui Lik Telkom Digital, Telkom aktif memfasilitasi pelatihan, teknologi, dan pengembangan solusi yang tidak hanya meningkatkan produktivitas UMKM, tetapi juga mendorong pertumbuhan ekonomi berkelanjutan.
Teknologi AI yang diterapkan oleh Telkom akan membantu mengurangi emisi karbon melalui peningkatan efisiensi operasional, penggunaan energi yang lebih efisien, dan pengelolaan sumber daya yang cerdas.
Keberlanjutan dalam dunia usaha tidak hanya sekedar peningkatan keuntungan, namun juga memastikan operasional bisnis sejalan dengan tanggung jawab sosial dan ramah lingkungan. Dengan menerapkan AI, UMKM dapat mencapai tujuan ini dengan lebih mudah, sekaligus menciptakan dampak positif yang bertahan lama
Telkom terus berupaya mendukung transformasi digital UMKM di Indonesia melalui produk dan layanan digital yang kami miliki. Dengan memperkenalkan solusi seperti IndiBiz dan Padi UMKM, kami berharap dunia usaha dapat merasakan langsung teknologi AI untuk meningkatkan daya saing dan efisiensi bisnisnya. “Kami optimis inovasi ini dapat mempercepat pertumbuhan ekonomi,” kata Komang.
Bagi bisnis yang ingin bertahan dan berkembang di era digital, penggunaan teknologi AI bukanlah suatu pilihan, melainkan suatu keharusan. Di bawah ekosistem digital seperti Indibiz dan Padi UMKM di bawah payung merek Lip Telecom Digital, pelaku UMKM dapat meningkatkan produktivitas, efisiensi, dan daya saingnya secara signifikan.
