JAKARTA – Menarik untuk memahami cara mengatasi sinyal listrik yang tidak sampai ke meteran. Soalnya meteran listriknya mengganggu kalau berbunyi bip tapi tidak bisa charge.
Lalu seperti apa solusinya? Periksa Kembali Kesalahan Entri Token Listrik: Pastikan Anda memasukkan 20 digit token listrik dengan benar dan berurutan. Satu nomor akan mengakibatkan kegagalan memasukkan ID.
Token Kedaluwarsa : Token listrik prabayar mempunyai masa kadaluarsa. Periksa kembali apakah merek yang Anda beli sudah kadaluwarsa atau belum.
2. Periksa apakah ID pelanggan/ID pelanggan meteran salah: Pastikan ID pelanggan atau nomor meteran pada struk pembelian Token sama dengan ID pelanggan meteran listrik Anda.
3. Coba reset meteran listrik lalu tekan 00: Beberapa meteran listrik dapat direset dengan menekan “00” dan “Enter”. Tunggu beberapa menit hingga meteran selesai diproses dan coba masukkan kode lagi.
4. Perhatikan status kesalahan meteran listrik: Perhatikan apakah meteran listrik mempunyai kode kesalahan. Jika terjadi kesalahan, hubungi contact center PLN 123 untuk mendapatkan bantuan.
Meteran Rusak: Jika meteran listrik Anda rusak atau tidak berfungsi, segera hubungi PLN untuk diperbaiki.
5. Hubungi Contact Center PLN 123 Jika semua cara di atas sudah dilakukan namun token masih belum masuk, harap segera menghubungi Contact Center PLN 123, ID pelanggan, nomor meteran dan kode error (jika ada) agar pihak berwajib dapat membantu. memecahkan masalah.
Untuk menghindari kesalahan, sebaiknya beli e-money di tempat resmi seperti kantor PLN, minimarket, ATM atau token palsu, atau di aplikasi resmi PLN mobile agar tidak terjadi kesalahan.
Simpan juga struk pembelian token sebagai bukti transaksi jika terjadi masalah.
