Chidorjo – SKCK online dan layanan seluler online Polres Chidorjo mendapat Penghargaan Inovasi Pelayanan Publik Terbaik Kelompok Pembangunan Berkelanjutan 2024 dari Kementerian Pemberdayaan Aparatur Sipil Negara dan Reformasi Birokrasi (Kementerian PANRB).
Penghargaan tersebut diserahkan Menteri PANRB Abdullah Azwar Anas kepada Kapolres Sidarja Paul Christian Tobing pada Selasa (8/10/2024) di Jakarta.
Polres Sidaaryo harus melalui proses panjang dalam pengembangan layanan SKCK Online dan SKCK Keliling Online sebelum diakui sebagai Inovasi Pelayanan Publik Terbaik Tahun 2024 oleh Komite Keberlanjutan.
Inovasi Unggulan KIPP 2014 hingga 2023 Inovasi Turunan dan Replikasi dari Inovasi Unggulan KIPP.
Nantinya berbagai perbaikan dilakukan pada pengembangan bentuk pelayanan sehingga masyarakat diminta terbuka menilainya melalui Indeks Kepuasan Sosial (IKM).
Kapolres Sidaaryo Kompol Christian Tobing menjelaskan, setelah melewati tahapan evaluasi, presentasi dan wawancara Layanan SKCK Online Polres Sidaaryo dan SKCK Internet Mobile, tahap validasi dan monitoring lapangan dilakukan oleh tim evaluasi independen Kementerian PANRB.
Berdasarkan kepercayaan dan hasil evaluasi yang diberikan Kementerian PANRB kepada Polres Sidaaryo, layanan SKCK Online dan SKCK Keliling Online tentunya semakin terpacu untuk terus berinovasi dan melakukan perbaikan dalam meningkatkan pelayanan publik, jelasnya.
Abdul Hakeem, Pj Deputi Komisioner Pelayanan Publik Kementerian PNRB menjelaskan, ada beberapa kategori penilaian penerima penghargaan yang diberikan kepada Departemen Pelayanan Publik.
Hal tersebut antara lain perbaikan pelayanan publik rentan, pemantauan difusi keberlanjutan dan inovasi pelayanan publik (PKRI), serta pemantauan dan evaluasi kinerja penyelenggara pelayanan publik (PEKPPP).
Menteri PANRB Abdullah Azwar Anas meyakini hal tersebut dapat meningkatkan koordinasi dan kerja sama antar instansi pemerintah dalam meningkatkan pelayanan publik.
“Dengan demikian reformasi birokrasi dapat terlaksana dengan dampak sosial, sumber daya manusia yang lebih baik dan inovasi yang utuh didukung oleh teknologi digital,” kata Aswar Anas.
