Jakarta – Kehilangan akses ke akun Facebook bisa menjadi pengalaman yang membuat frustrasi. Karena Facebook menyimpan banyak informasi pribadi, foto dan video, serta banyak kenangan lainnya yang diposting di Internet.
Tenang saja, ada banyak cara untuk menemukan akun Facebook yang hilang dan lupa password.
1. Gunakan fungsi “Lupa Kata Sandi” untuk membuka halaman Facebook (facebook.com)
“Lupa kata sandimu?” Klik.
Masukkan email, nomor telepon, nama pengguna, atau nama lengkap yang terkait dengan akun Anda.
Ikuti instruksi untuk mengatur ulang kata sandi Anda. Anda mungkin diminta untuk mengidentifikasi beberapa teman di foto atau memasukkan kode yang dikirimkan ke email atau nomor telepon Anda.
2. Coba nomor telepon atau email lain. Mungkin Anda menambahkan nomor telepon atau email lain ke akun Facebook Anda tetapi lupa. Coba gunakan nomor atau email untuk login atau mengatur ulang kata sandi Anda.
3. Periksa pengaturan akses di perangkat lain Jika Anda sudah login ke akun Facebook di perangkat lain (laptop, tablet, dll), silakan periksa pengaturan akses di perangkat tersebut.
Anda dapat menemukan alamat email atau nomor telepon yang terkait dengan akun Anda.
4. Gunakan fungsi “Temukan akun Anda” untuk membuka facebook.com/login/identify
Masukkan alamat email atau nomor telepon yang dapat dikaitkan dengan akun Anda.
Facebook akan menampilkan daftar akun yang sesuai dengan informasi yang Anda masukkan.
Jika Anda menemukan akun Anda, ikuti petunjuk untuk mengatur ulang kata sandi Anda.
5. Minta bantuan teman Jika Anda telah mengatur “Kontak Tepercaya” di Facebook, Anda dapat meminta mereka membantu Anda mengakses kembali akun Anda.
Facebook akan memberikan kode kepada kontak tepercaya Anda yang kemudian dapat diberikan kepada Anda untuk digunakan dalam proses pemulihan akun.
6. Hubungi Dukungan Facebook Jika masalah di atas gagal, Anda dapat menghubungi Dukungan Facebook.
Namun, menghubungi dukungan Facebook bisa jadi sulit dan memakan waktu.
Kiat tambahan:
Pastikan Anda memasukkan alamat email atau nomor telepon Anda dengan benar ketika mencoba mengakses atau mengatur ulang kata sandi Anda.
Jika menggunakan nomor telepon, pastikan memasukkan kode negara (+62 untuk Indonesia).
Gunakan perangkat yang biasa Anda gunakan untuk login Facebook karena Facebook dapat mengenali perangkat ini dengan lebih mudah.
