JAKARTA – Konektivitas yang lancar dan stabil berdampak besar terhadap kinerja perusahaan dan peningkatan produktivitas karyawan. Tidak hanya itu, konektivitas yang baik juga mendukung layanan pelanggan yang lebih baik sehingga memungkinkan perusahaan untuk cepat merespons kebutuhan dan permasalahan pelanggan.
Bahkan dalam jangka panjang, konektivitas yang lancar berkontribusi terhadap pertumbuhan bisnis, inovasi, dan kepuasan pelanggan yang merupakan faktor penting bagi kesuksesan perusahaan. Laporan kinerja jaringan yang luas disertakan sebagai alat untuk memantau kualitas layanan.
Di banyak perusahaan, pelaporan kinerja sangat penting untuk kepatuhan dan audit. Hal ini untuk memastikan perusahaan mematuhi peraturan dan standar industri, yang lebih mudah dilakukan dengan data yang akurat.
Untuk memastikan koneksi jaringan yang andal dan audit yang tepat sasaran, perusahaan dapat menggunakan solusi pemantauan jaringan dari Netmonk Prime milik PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk.
Netmonk Prime adalah dashboard jaringan, web/API dan server dalam satu aplikasi yang bersifat pemeliharaan proaktif dan preventif yang dapat digunakan untuk memantau berbagai kebutuhan.
Laporan dari aplikasi monitoring jaringan Netmonk Prime memberikan gambaran mendalam mengenai kinerja jaringan secara real time, kata EVP Digital Business Telkom Komang Budi Aryasa dalam keterangannya di Jakarta, Selasa (24/12).
Dikatakannya, Netmonk Prime membantu perusahaan menentukan kapan waktu terbaik untuk meningkatkan kapasitas sehingga dapat proaktif dalam menjaga kualitas dan deteksi dini berbagai masalah jaringan.
Berikut ini adalah manfaat utama laporan Netmonk Prime yang mendukung keputusan bisnis berbasis data.
1. Memaksimalkan penggunaan sumber daya jaringan
Dengan menggunakan pemantauan jaringan Netmonk, perusahaan dapat melihat pola penggunaan jaringan secara detail, termasuk jam sibuk dan di luar jam sibuk.
Hal ini memungkinkan perusahaan untuk mengelola pemeliharaan jaringan tanpa mengganggu operasi inti, dapat mencegah pemborosan dan memastikan sumber daya jaringan digunakan secara efektif dan efisien.
2. Perencanaan Kapasitas yang Ditargetkan
Laporan Netmonk Prime juga membantu menentukan kapan waktu ideal untuk menambah kapasitas jaringan, antara peningkatan pertumbuhan bisnis dan peningkatan kebutuhan kapasitas jaringan.
Netmonk Prime juga memudahkan perusahaan untuk menganalisis kebutuhan kapasitas tambahan, sehingga dapat membantu menghindari pemadaman operasional karena kelebihan jaringan.
3. Meningkatkan pengalaman pengguna
Pengalaman pengguna adalah komponen kunci dalam menjaga loyalitas pelanggan. Jaringan yang tidak stabil atau lambat dapat menyebabkan ketidakpuasan pelanggan.
Melalui pelaporan mendalam Netmonk Prime, perusahaan dapat mengidentifikasi dan mengatasi masalah seperti latensi atau kinerja buruk yang dapat berkontribusi terhadap kepuasan pelanggan karena peningkatan kinerja layanan yang signifikan.
4. Keputusan berdasarkan fakta
Netmonk Prime juga mampu menampilkan jaringan yang menunjukkan lonjakan trafik serta mampu memberikan analisis real-time yang memungkinkan perusahaan memantau kinerja jaringan secara langsung.
Dengan kemampuan deteksi anomali tingkat lanjut, aplikasi pemantauan jaringan Netmonk Prime juga mampu mendeteksi masalah secara dini dan mengirimkan peringatan peringatan.
“Dalam banyak kasus, langkah ini dapat menjadi pembeda antara downtime yang singkat dan pemadaman jaringan yang berkepanjangan dan merusak. Terutama bagi perusahaan yang berambisi untuk terus berkembang di era digital. Mempertahankan kinerja jaringan yang optimal bukan hanya sebuah pilihan, namun sebenarnya sebuah kebutuhan. .” “, katanya.
“Laporan Netmonk Prime bukan sekedar laporan teknis, namun dapat digunakan sebagai sumber informasi bagi perusahaan untuk menyusun strategi pembangunan berkelanjutan,” tambah Komang Budi Aryasa.
