JAKARTA – Pelita Air kembali mempertahankan rekor pencapaian OTP di atas 90% pada akhir tahun 2024, berdasarkan data triwulan Administrasi Penerbangan Sipil. Dengan total 4.679 penerbangan pada kuartal III 2024, Pelita Air mencapai ketepatan waktu penerbangan sebesar 93,49%.
“Pelita Air konsisten meraih OTP tertinggi di tahun 2024. Hal ini menjadi daya tarik Pelita Air kepada konsumen yang bosan dengan penundaan penerbangan (OTP rendah). Berdasarkan postingan di X mengenai Pelita Air, inilah item #1 yang dipegang Pelita Air. konsumen adalah OTP-nya,” kata Jerry Sojatman kepada Aviation Observer.
Untuk peak season mendatang, Jerry mengatakan disiplin OTP off-peak merupakan salah satu poin penting bagi maskapai penerbangan saat peak season.
“Konsumen yang mengutamakan OTP juga akan mengharapkan hal-hal pada jam sibuk yang juga akan mempengaruhi ketepatan waktu mereka, seperti tiba di bandara lebih awal atau berada di gerbang keberangkatan lebih awal,” kata Jerry.
Pelita Air sendiri mempersiapkan peak season dengan meningkatkan berbagai layanan dan fasilitas bagi penumpangnya. Yang dilakukan hanyalah pembukaan jalur 14 dengan tujuan menjadikan Lombok sebagai destinasi liburan pada akhir tahun 2024.
Selain itu, data Kementerian Perhubungan melalui Badan Penerbangan Sipil menunjukkan maskapai anak usaha Pertamina ini memiliki tingkat pembatalan penerbangan sebesar 0,00% pada kuartal III 2024.
Data ini berdasarkan data Badan Pembatalan Penerbangan PT. Pelita Air Service disesuaikan dengan dokumen permohonan Otoritas Penerbangan Sipil Norwegia.
Jerry sendiri menyebutkan isu penting lain selain ketepatan waktu penerbangan yang mempunyai pengaruh besar terhadap calon konsumen, yakni ketersediaan jadwal, transparansi pelayanan, dan harga tiket pesawat.
“Maskapai penerbangan harus transparan mengenai layanan apa saja yang diterima konsumen dalam penerbangan, seperti makanan/makanan ringan hangat, apakah harus membelinya di dalam pesawat, dan sebagainya,” jelasnya.
“Kami berharap Pelita Air dapat terus mempertahankan OTP yang kini menjadi andalan konsumen,” ujarnya.
