JAKARTA – Calon gubernur dan wakil gubernur Banten, Airin Rachmi Diany – Ade Sumardi bertekad melakukan reformasi birokrasi dan mendekatkan pelayanan kepada masyarakat. Proyek digitalisasi layanan yang dilaksanakan Airin saat menjabat Wali Kota Tangerang Selatan akan dialihkan ke Pemprov Banten.
Dalam debat calon gubernur-cawagub Banten, Kamis malam (7/10/2024), Airin mengatakan penguatan e-Government dan pelayanan sosial serta digitalisasi melalui Pemprov harus dikelola. “Teknologi seharusnya membuat segalanya lebih mudah bagi manusia, bukan mempersulit.
Airin bekerja keras meningkatkan pelayanan melalui digitalisasi sembari memimpin Kota Tangerang Selatan. “Smart City sudah saya lakukan sejak 2014 di Kota Tangsel, jadi harus ada pemerintahan yang cerdas,” ujarnya.
Banyak proyek digital saat Airin memimpin di Tangerang Selatan. Misalnya Sisumaker (sistem informasi surat masuk dan keluar), Broadcasting Tangsel, Simponie (sistem informasi pengurusan izin online, layanan online atau digitalisasi pengelolaan kependudukan (adminduk), hingga layanan rumah sakit online.
Menurut Airin, pelayanan pemerintah harus mandiri. Kemampuan untuk menanggapi semua keluhan yang disampaikan masyarakat. “Kalau masyarakat tidak bisa menggunakan aplikasi, ada layanan pelanggan dari Pemprov Banten, kabupaten, dan kota. Kami tidak bisa turun ke layanan yang disediakan pihak swasta,” ujarnya.
Airin menyampaikan, kita perlu bersinergi untuk menghilangkan daerah-daerah yang tidak bertanda di beberapa kabupaten/kota. Salah satunya bekerja sama dengan Kementerian Komunikasi dan Teknologi untuk mendorong operator telekomunikasi memberikan penguatan sinyal di area terbuka.
“Kami akan memberikan akses Wi-Fi atau internet gratis di beberapa wilayah dan memastikan masyarakat dapat mengakses layanan digital yang disediakan pemerintah daerah,” jelasnya.
Menurut Airin, untuk melaksanakan proyek ini, diperlukan banyak komitmen dari seluruh pihak yang terlibat terhadap layanan yang akan diberikan. “Yang penting komitmen, komitmen bersama. Jadi visi kita Banten Maju Bersama,” jelasnya.
